語音通知系統(tǒng)專家操作指南
語音通知系統(tǒng)撥打?qū)＜业氖謾C(jī)電話，首先播放開始語音，語音內(nèi)容為：“ XX（姓名）專家您好，這里是江西省XX（南昌）公共資源交易中心專家語音通知系統(tǒng)，請您于X月X日星期X上午(下午)X點(diǎn)X分到XX（江西省南昌）交易中心參加評標(biāo)，本次評標(biāo)約需時(shí)半天（時(shí)長），如能參加評標(biāo)請按1號鍵、不能參加評標(biāo)請按2號鍵、重聽請按*號鍵、結(jié)束請掛機(jī)?！?專家聽完語音后，開始進(jìn)行操作。
1
、專家如果
參加評標(biāo)
，按以下步驟進(jìn)行操作。
第一步操作：專家選擇可以參加評標(biāo)，按1號鍵。系統(tǒng)會進(jìn)入到下一步語音提示：“您選擇的是能參加評標(biāo)，確認(rèn)請?jiān)侔?span lang="EN-US">1號鍵。”
第二步操作：專家確認(rèn)參加評標(biāo)，再次按1號鍵確認(rèn)，系統(tǒng)語音提示：“系統(tǒng)已確認(rèn)您可以參加評標(biāo)，到時(shí)請準(zhǔn)時(shí)參加，謝謝再見！”，專家操作成功。
2
、專家如果
不能參加評標(biāo)
，直接按以下步驟進(jìn)行操作。
第一步操作：專家選擇不參加評標(biāo)，按2號鍵。系統(tǒng)會進(jìn)入到下一步語音提示：“您選擇的是無法參加評標(biāo)，確認(rèn)請?jiān)侔?span lang="EN-US">2號鍵?！?/span>
第二步操作：專家確認(rèn)無法參加評標(biāo)，再次按2號鍵確認(rèn)，系統(tǒng)語音提示：“系統(tǒng)已確認(rèn)您無法參加評標(biāo)，謝謝再見！”專家操作成功。
3
、如果專家選擇了參加評標(biāo)，因故需要
取消評標(biāo)
時(shí)，在有效取消評標(biāo)的時(shí)間范圍內(nèi)回?fù)苷Z音通知的電話號碼（通知專家參加評標(biāo)的電話，舉例：南昌市是0791-87720362），語音提示：“這里是江西省XX公共資源交易中心專家語音通知系統(tǒng)，是否因改取消評標(biāo)，取消評標(biāo)請按1號鍵、不取消請按2號鍵、重聽場地請按3號鍵”，按如下步驟操作取消評標(biāo)。
第一步操作：專家取消評標(biāo)，按1號鍵。系統(tǒng)會進(jìn)入到下一步語音提示：“您選擇的是取消評標(biāo)，確認(rèn)取消評標(biāo)請?jiān)侔?span lang="EN-US">1號鍵”
第二步操作：專家確認(rèn)取消評標(biāo)，再次按1號鍵確認(rèn)，系統(tǒng)語音提示：“您已成功取消評標(biāo)，謝謝再見！”，專家操作成功。
4
、如果專家想
重新聽一遍評標(biāo)的時(shí)間和場地
。在有效取消評標(biāo)的時(shí)間范圍內(nèi)回?fù)苷Z音通知的電話號碼，聽完語音提示后（如同第3條），請按3號鍵,系統(tǒng)語音提示：“您好！您已確認(rèn)于XX月XX日XX時(shí)XX分到江西省南昌公共資源交易中心參加評標(biāo)！謝謝再見！”，專家操作成功，隨后手機(jī)會再次接收一條通知短信，知曉詳情。
其它注意事項(xiàng)：
1.
語音通話結(jié)束后，專家手機(jī)上隨后就能收到一條通知短信，知曉詳情。（如果專家在語音通話時(shí)選擇的是“參加評標(biāo)”，那么專家能收到可以參加評標(biāo)的通知短信（如：[江西省南昌公共資源交易中心短信平臺]（江西省南昌市公共資源交易中心）XX專家您好！您已確認(rèn)于XX月XX日XX時(shí)XX分到江西省南昌公共資源交易中心參加評標(biāo)！到時(shí)請準(zhǔn)時(shí)參加！本次評標(biāo)約需時(shí)半天，評標(biāo)時(shí)請攜帶身份證！地址：南昌市紅谷灘豐和中大道1318號附樓6層。聯(lián)系電話：0791-83987293。[南昌資源交易中心]）；如果專家在語音通話時(shí)選擇的是“拒絕參加”，那么專家能收到絕決參加評標(biāo)的通知短信（如：[江西省南昌公共資源交易中心短信平臺]XX專家您好！系統(tǒng)確認(rèn)您已拒絕參加本次評標(biāo)，特此告知！[南昌資源交易中心]）。
2.
專家因故需要
取消評標(biāo)
時(shí)，一定要在有效取消評標(biāo)的時(shí)間范圍內(nèi)回?fù)苷Z音通知的電話號碼。
3.
專家在操作過程中，請一定聽到：如能參加評標(biāo)請按1號鍵，不能參加評標(biāo)請按2號鍵后再操作鍵盤。
4.
專家在操作過程中，如果只操作第一步，而未操作第二步就直接掛機(jī)，系統(tǒng)將判斷專家操作無效，視為專家未接電話處理。
5.
專家使用觸摸屏智能手機(jī)時(shí)，通話時(shí)數(shù)字鍵盤沒有顯示。
請專家仔細(xì)閱讀你的手機(jī)說明書，看一下通話期間如何調(diào)出數(shù)字鍵盤的相關(guān)內(nèi)容。一般來說：通話時(shí)智能手機(jī)上是隱藏了數(shù)字鍵盤，需要通過點(diǎn)擊電話圖標(biāo)或點(diǎn)擊“鍵區(qū)”才能顯示。這個(gè)功能會因手機(jī)不同所有不同。
6.
有的專家按兩次1號鍵也沒有正確操作。
請專家認(rèn)真聽語音提示，然后按提示操作。
如果專家對語音提示已經(jīng)了解了?？梢酝ㄟ^按數(shù)字1號鍵打斷提示，再按數(shù)字1號鍵表示同意參加評標(biāo)，接著再按一個(gè)數(shù)字1號鍵表示確認(rèn)參加。也就是說，
如果專家不聽完語音提示，那么接電話后，需要按3次數(shù)字1號鍵。
7.
有的專家在按鍵時(shí)，感覺是按了，實(shí)際是鍵沒有按下去，手機(jī)屏上并沒有顯示所按數(shù)字，或者不小心按到了旁邊的“*”、“#”號鍵，以為已經(jīng)再次確認(rèn)了參加評標(biāo)，實(shí)際上系統(tǒng)沒有記錄專家同意評標(biāo)的操作。
這種情況請專家注意看手機(jī)屏上是否顯示了所按的數(shù)字，按鍵時(shí)只需要用點(diǎn)力就行。否則也會引起誤會。
8.
專家可通過回?fù)苷Z音通知電話號碼以了解操作是否成功
，如果系統(tǒng)語音提示“對不起，您已超過取消評標(biāo)有效時(shí)間或者無權(quán)限撥打該電話，如有疑問請撥打電話0791-83987293。”說明系統(tǒng)沒有接受你參加評標(biāo)的操作。如果系統(tǒng)語音提示“這里是江西省XX公共資源交易中心專家語音通知系統(tǒng)，是否因改取消評標(biāo)，取消評標(biāo)請按1號鍵、不取消請按2號鍵、重聽場地請按3號鍵”，說明系統(tǒng)已接受你參加評標(biāo)的操作。
江西省南昌公共資源交易中心信息部
操作咨詢電話：0791-83987362
二○一五年三月
